1号店人工热线:(0571-28986362)全国统一客服电话(0571-2898-6362)受理:处理、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架。安全联盟声明：此消息来自百度安全认证，已经过工商注册认证核实。如发现未经认证的客服电话，请立即向我们举报！ 1号店网上超市给顾客提供了两种价值：一是比超市还便宜的丰富产品；二是免费送货上门。1 号店网上超市严格遵照国家三包法规，并且承诺销售的所有商品均为正品且通过正规渠道进行采购。
　　1 号店网上超市是由两位前美国大公司的高管创建：刘峻岭，前戴尔公司中国和香港区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。刘峻岭曾被评选为2005年中国 IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功；在戴尔，他负责180亿美元的采购。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值。
　 1 号店网上超市立志于建立世界一流的供应链管理系统并用其严格管理日益发展的业务。目前1号店网上超市已经开发了十几套系统，包括供应商管理、库存管理、产品管理、仓库管理、会员管理、跟踪订单、电话下单系统、促销管理系统等等。于刚博士20多年对供应链的研究及实践，加上在亚马逊的经验使1号店网上超市在运营初期就能迅速建立起核心竞争力和壁垒。
　　随着1号店网上超市的上线，各个步骤也逐渐完善。经过系统化培训的客服人员通过现代化的呼叫中心为顾客真诚服务，配送中心严格控制供应商进货商品的质量同时保证顾客订单配送的及时性和准确性。我们通过集中采购和统一配送，大幅降低中间成本和时间，将优惠的价格、便利的服务、品种齐全的商品直接传递给消费者。我们用“诚信、顾客、创新、执行”作为企业文化的核心，旨在营造一个开放和包容的工作氛围，吸纳优秀人才，打造一流的管理团队！
    2008年7月11日，"1号店"（www.yihaodian.com）正式上线，开创了中国电子商务行业 "网上超市"的先河。
        "1号店"是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。
    Part Ⅰ 先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值
        以"家"为核心，打造满足家庭所需的一站式购物平台。
    独立研发出多套具国际领先水平的电子商务管理系统。系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理构筑强大核心竞争力。
   完美的购物体验：直观清晰的商品展示、消费查询、购物工会、预约送货、货到付款、移动POS刷卡、正规发票、无条件退货等保障服务……
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